Algemene voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld overeenkomstig de van kracht zijnde wetgeving, nl. de wet van 24 juli 1987 betreffende de tijdelijke arbeid, de uitzendarbeid en het ter beschikking stellen van werknemers ten behoeve van gebruikers en diens wijzigingen, inclusief de van toepassing zijnde CAO’s van de NAR en PC 322 uitzendarbeid, evenals Boek VI van het Wetboek Economisch Recht.
2. De werknemers worden ter beschikking gesteld onder de voorwaarden bij de aanvraag overeengekomen of zoals die blijken uit de regelmatige samenwerking en onder de hierna bepaalde algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst gesloten tussen de gebruiker en TurboPayroll en die zijn opgesteld overeenkomstig de wet van 24 juli 1987. Elke afwijking op deze algemene voorwaarden dient schriftelijk en voorafgaandelijk aan de ter beschikking stelling worden overeengekomen.
3. Deze algemene voorwaarden – en in het bijzonder artikel 17 – gelden eveneens van zodra de gebruiker een aanvraag tot ter beschikking stelling aan TurboPayroll toevertrouwt en TurboPayroll een kandidaat aan de gebruiker heeft voorgesteld. Iedere offerte van TurboPayroll is vrijblijvend en wordt pas definitief na bevestiging door TurboPayroll van de door de gebruiker ondertekende offerte, onverminderd het recht van TurboPayroll om de aanvaarding van de offerte en de samenwerkingsvoorwaarden te bewijzen met alle middelen van recht. De gebruiker aanvaardt dat TurboPayroll aanspraak maakt op een redelijke vergoeding voor geleverde prestaties zelfs wanneer geen werknemer ter beschikking wordt gesteld. Elke leveringstermijn die door TurboPayroll wordt aangegeven is slechts indicatief. Overschrijding van de termijnen zal geen recht geven op schadevergoeding, noch op ontbinding van de overeenkomst.
4. Overeenkomstig de CAO 38 Quater van 14/07/1999, mag TurboPayroll de kandidaten niet op discriminatoire wijze behandelen; het is voor de gebruiker enkel toegelaten om functierelevante criteria te formuleren bij zijn aanvraag. Het herhaaldelijk formuleren van niet functierelevante criteria zal als wanprestatie beschouwd worden in hoofde van de gebruiker. TurboPayroll behoudt zich het recht voor om discriminatoire opdrachten te weigeren en de bevoegde instanties op de hoogte te brengen.
5. De gebruiker verbindt zich ertoe bij aanvang en tijdens de duur van het contract alle noodzakelijke informatie (Paritair Comité, loonsvoorwaarden, arbeidsduur, sociale voorzieningen, reden voor uitzendarbeid,…) en bovendien elke wijziging die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst onverwijld en schriftelijk te communiceren aan TurboPayroll. De gebruiker is als enige aansprakelijk voor de correcte toepassing van motieven en termijnen van ter beschikking stelling; in het kader van die motieven zorgt hij, in de door de wet voorziene gevallen voor de nodige toelatingen en mededelingen i.v.m. het ter beschikking stellen van werknemers, in het bijzonder aan de secretaris van de ondernemingsraad of de vakbondsafvaardiging. De gebruiker zal een vertegenwoordiger van TurboPayroll desgevallend toegang geven tot de bedrijfsgebouwen of de plaats van te werkstelling of dienstverlening.
6. De gebruiker erkent en aanvaardt het naleven van de verplichtingen die op hem rusten inzake het welzijn op het werk, evenals de richtlijnen die aan de werknemer worden gegeven in uitvoering van de overeenkomst inzake arbeids- en rusttijden tot zijn verantwoordelijkheid blijven behoren. De maatregelen die in dit kader door de gebruiker worden genomen zullen geen uitingen van een gezagsband zijn en hollen de werkgeversband en gezagsband van TurboPayroll niet uit.
7. Het gezag, leiding en toezicht blijven, onverminderd hetgeen in punt 6 is bepaald, volledig de verantwoordelijkheid van de gebruiker. TurboPayroll is niet aansprakelijk ten aanzien van de gebruiker en/of derden voor zware of opzettelijke fouten van haar werknemers, medewerkers en/of vertegenwoordigers in het kader van de uitvoering van hun professionele activiteiten. M.b.t. de selectie kan de aansprakelijkheid van TurboPayroll nooit ingeroepen worden als de gebruiker zelf de selectie uitvoert.
8. Tijdens de volledige duur van de samenwerking, zowel tijdens de effectieve tewerkstelling van een uitzendkracht, maar ook tijdens de voorafgaande fase van recruitment en selectie, zijn onze “Bijzondere voorwaarden m.b.t. de GDPR” van toepassing. De tekst van deze bijzondere voorwaarden is raadpleegbaar op https://turbopayroll.be/nl/gdpr. Door de ondertekening van deze algemene voorwaarden verklaart de gebruiker deze bijzondere voorwaarden m.b.t. de GDPR te kennen en te zullen toepassen.
9. Partijen erkennen dat TurboPayroll de overeenkomst in volle onafhankelijkheid ten aanzien van de gebruiker uitoefent. De richtlijnen die de gebruiker in voorkomend geval aan TurboPayroll zou geven in uitvoering van de overeenkomst zullen slechts indicatief zijn en geenszins bindend voor partijen.
10. Indien de gebruiker de met de uitzendkracht contractueel overeengekomen arbeidsduur niet respecteert, is hij gehouden om TurboPayroll te vergoeden voor de kosten die verbonden zijn aan deze verminderde tewerkstelling voor TurboPayroll.
11. In geval van arbeidsongeval van een ter beschikking gestelde werknemer zal de gebruiker, na alle dringende noodzakelijke maatregelen te hebben getroffen, onmiddellijk TurboPayroll op de hoogte brengen en alle nodige informatie verschaffen voor het opstellen van de ongevalsaangifte. Bij uitstel of verzuim hiervan kan de gebruiker rechtstreeks aansprakelijk worden gesteld.
12. De ter beschikking gestelde werknemer geniet hetzelfde niveau van bescherming als de andere werknemers van de onderneming voor wat betreft de arbeidsveiligheid en –hygiëne. De werknemer mag slechts die werkzaamheden uitvoeren die werden overeengekomen tussen TurboPayroll en de gebruiker. De gebruiker is verantwoordelijk voor het ter beschikking stellen van de werkkledij, persoonlijke beschermingsmiddelen en de nodige infrastructuur, evenals voor de reiniging, de herstelling en het behoud van in normale gebruiksklare staat ervan.
13. De facturatie gebeurt op basis van:
a) De overeengekomen coëfficiënt en/of het overeengekomen tarief. Deze coëfficiënt en/of tarief kunnen door TurboPayroll eenzijdig worden verhoogd in geval van stijging van de directe of indirecte patronale lasten evenals van alle mogelijke andere factoren die de werkelijke loonkost bepalen; dit tarief wordt eveneens door TurboPayroll eenzijdig verhoogd bij stijging van het basisloon van de ter beschikking gestelde werknemer ingevolge de indexaties van de lonen en de conventionele loonsverhogingen die van toepassing zijn bij de gebruiker.
b) De andere schriftelijke prijsafspraken; verhoogd met de toepasselijke BTW.
14. Alle klachten betreffende de facturen moeten TurboPayroll binnen de acht kalenderdagen na de factuurdatum per gemotiveerd aangetekend schrijven bereiken. Na deze termijn is de klacht onontvankelijk.
15. De facturen van TurboPayroll zijn betaalbaar bij ontvangst, netto en zonder disconto, tenzij andersluidende schriftelijke overeenkomst. Bij betaling anders dan door cash, overschrijving, domiciliëring of cheque, worden de kosten van inning ten laste gelegd van de gebruiker. Bij gebrek aan betaling bij de vervaldag van de factuur wordt het gefactureerde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande in gebreke stelling vermeerderd met een interestvoet van 10% per jaar. Bovendien zal bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag van rechtswege en zonder in gebreke stelling, een eenmalige forfaitaire bijkomende schadevergoeding verschuldigd zijn van 10% op de openstaande en verschuldigde sommen. De wissels van TurboPayroll brengen hierin geen enkele afwijking mee en scheppen geen enkele schuldvernieuwing. Elke schriftelijk toegekende betalingsmodaliteit komt van rechtswege te vervallen van zodra TurboPayroll moet overgaan tot het invorderen via gerechtelijke of buitengerechtelijke weg van openstaande facturen van de gebruiker. Bij schriftelijke ingebrekestelling, in geval van geprotesteerde wissels of ongedekte cheques, in geval van dagvaardingen van de RSZ of andere tekenen van dubieuze solvabiliteit lastens de gebruiker, komen de door TurboPayroll toegekende betalingsmodaliteiten eveneens van rechtswege te vervallen. In geval van wanbetaling worden alle facturen (zelfs deze die niet vervallen zijn) eveneens van rechtswege opeisbaar. De werknemer is niet gemachtigd facturen te innen.
16. Indien de gebruiker zijn wettelijke verplichtingen of de algemene voorwaarden en de overeenkomst niet nakomt, alsmede in geval van wanbetaling, heeft TurboPayroll het recht, zonder dat het kan aangesproken worden tot betaling van enige schadevergoeding, de lopende overeenkomsten als ontbonden te beschouwen en zijn werknemers onmiddellijk terug te trekken. TurboPayroll heeft de keuze om haar prestaties om de overeenkomst op te schorten tot de gebruiker haar verplichtingen voldoet, dan wel de overeenkomst te ontbinden.
17. In geval van afwerving: indien de gebruiker voor het einde van het aantal overeengekomen voltijds gepresteerde dagen ter beschikking stelling, zonder tussenkomst van TurboPayroll een arbeidsverhouding aangaat met de werknemer voor dezelfde of een andere functie, zal de gebruiker TurboPayroll, bij wijze van een vergoeding voor geleden schade, een bedrag betalen gelijk aan 50% van het bruto-jaarloon van de betrokken werknemer. Bovenvermelde vergoeding is forfaitair vastgesteld op basis van het onderling akkoord tussen de gebruiker en TurboPayroll dat de schade, geleden door TurboPayroll, ondermeer gebaseerd is op kosten die de gebruiker zou moeten maken voor prospectie, selectie en screening van een werknemer met dezelfde kwalificaties evenals de gederfde winst, daarmee overeenstemt, onverminderd het recht van TurboPayroll om haar werkelijke schade te bewijzen indien deze hoger ligt dan het forfait. De gebruiker is deze vergoeding ook verschuldigd indien de werknemer, nadat de ter beschikking stelling beëindigd is, een arbeidsverhouding aangaat met de gebruiker en dit voor zover er tussen de eerste dag van de ter beschikking stelling en de eerste dag van de arbeidsverhouding met de gebruiker nog geen zes maanden verstreken zijn, onverminderd de verplichting van de gebruiker om de arbeidsrechtelijke verhoudingen tussen TurboPayroll en de werknemer te respecteren. In geval van onmiddellijke indiensttreding door de werknemer bij de gebruiker is de gebruiker hoofdelijk aansprakelijk voor de niet-gepresteerde opzegtermijn van de werknemer. De gebruiker verbindt zich ertoe om TurboPayroll op voorhand te verwittigen van zijn voornemen om met de werknemer een arbeidsverhouding aan te gaan. Wordt verstaan onder het aangaan van een arbeidsverhouding met de werknemer:
a) het aangaan van een arbeidsovereenkomst door de gebruiker met de werknemer.
b) het laten ter beschikking stellen van de werknemer door een derde.
c) het aangaan van een aannemingsovereenkomst met de werknemer of met een derde die de werknemer hiertoe heeft aangeworven.
d) het aangaan van een arbeidsverhouding door de werknemer en een derde, waarbij de gebruiker en die derde behoren tot eenzelfde groep, moeder- of dochtervennootschappen van mekaar zijn of verbonden of geassocieerde vennootschappen zijn, overeenkomstig titel II, Hoofdstuk II van het Wetboek Vennootschappen.
e) elke andere vorm van samenwerking tussen de gebruiker en de werknemer buiten TurboPayroll om.
Wordt verstaan onder werknemer:
f) de door TurboPayroll geselecteerde werknemer die van de gebruiker werd ter beschikking gesteld en gedurende enige tijd prestaties heeft geleverd voor de gebruiker.
g) de kandidaat-werknemer die door TurboPayroll aan de gebruiker werd voorgesteld, maar nog geen prestaties heeft geleverd.
Wordt verstaan onder bruto-jaarloon:
h) indien de werknemer reeds gewerkt heeft: het laatste geldende maandloon x het in de sector van de gebruiker geldende gemiddelde aantal uren per week x 4,33 x 13,92
i) indien de kandidaat werknemer nog niet heeft gewerkt: het bij de gebruiker voor de betreffende functie geldende loon (met als minimum de barema’s van het PC van de gebruiker) x het in de sector van de gebruiker geldende gemiddelde aantal uren per week x 4,33 x 13,92
18. Wanneer de gebruiker aangeeft dat onze uitzendkrachten in volcontinu-, ploegen- en of nachtarbeid tewerkgesteld zullen worden zal deze ons steeds alle benodigde stukken bezorgen waaruit blijkt dat aan alle voorwaarden voor de toepassing van de vrijstelling van doorstorting van de bedrijfsvoorheffing voldaan is (overeenkomstig artikel 275/5 §§1 en 2, WIB 92).De gebruiker geeft hierbij ook expliciet toestemming aan TurboPayroll NV om, voor de uitzendkrachten die bij hem/haar tewerkgesteld worden in een systeem van ploeg- of nachtarbeid (inclusief volcontinu of werken in onroerende staat), de vrijstelling op het doorstorten van bedrijfsvoorheffing voor ploeg- en nachtarbeid aan te vragen voor de betreffende uitzendkrachten (ingevolge de wettelijke bepalingen van toepassing vanaf 01/10/2022). De gebruiker is verantwoordelijk voor de correcte toepassing van volcontinu-, ploegen- en of nachtarbeid binnen het wettelijk kader en bevestigt ons deze correcte toepassing. De gebruiker zal TurboPayroll NV onmiddellijk op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen in het systeem van volcontinu, ploegen- en/of nachtarbeid (i.c. met betrekking tot de voorwaarden van artikel 275/5 §§1 en 2, WIB 92). Bij eventuele controles hierop zal de gebruiker zijn/haar medewerking verlenen om aan te tonen dat de volcontinu-, ploegen- en of nachtarbeid voldeed aan de wettelijke voorwaarden. De gebruiker zal TurboPayroll NV vrijwaren voor alle rechtstreekse en onrechtstreekse schade die TurboPayroll NV in dit kader zal lijden, m.a.w. TurboPayroll NV zal desgevallend gerechtigd zijn de (gevolg)schade te verhalen bij de gebruiker.
Ingevolge het nieuwe KB van 16 september 2024 (BS 23 september 2024) dienen de voorwaarden vastgelegd te worden opdat TurboPayroll op basis van het hierboven vernoemde toestemming door de gebruiker een contractueel/proceduraal kader geïmplementeerd onder de vorm van een apart document waarin het document waarin het proces en de wijze waarop het bewijs zal worden geleverd worden gespecifieerd.
19. Bij eenzijdige verbreking van het contract met TurboPayroll, zonder afwerving: op grond van artikel 1226 en volgende van het Burgerlijk Wetboek zal de gebruiker die eenzijdig en voortijdig de overeenkomst verbreekt aan TurboPayroll een forfaitaire schadevergoeding betalen gelijk aan de som van de facturen die TurboPayroll zou opgemaakt hebben indien de overeenkomst volledig werd uitgevoerd. Wanbetaling zal steeds als wanprestatie beschouwd worden. Dit geldt evenzeer in geval van nietigheid van de overeenkomst tussen de gebruiker en TurboPayroll ten gevolge van de niet-naleving door deze eerste van de hem opgelegde wettelijke verplichtingen of ten gevolge van foutieve inlichtingen door de gebruiker verstrekt bij het sluiten van de overeenkomst. TurboPayroll behoudt zich het recht om een hoger schadevergoeding te eisen op voorwaarde dat het omvang van deze schade kan bewijzen. De gebruiker heeft enkel het recht om de overeenkomst met TurboPayroll te ontbinden in geval van zware fout in hoofde van TurboPayroll, met dien verstande dat de gebruiker TurboPayroll uiterlijk 14 dagen na de ontdekking van de zware fout van de ontbinding in kennis dient te stellen.
20. Deze algemene voorwaarden mogen geen enkele doorhaling bevatten en hebben voorrang op alle andere. Een afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk mits deze voorafgaandelijk en schriftelijk wordt overeengekomen. De gebruiker verklaart kennis te hebben van deze algemene voorwaarden en deze integraal te aanvaarden. De nietigheid van een van de bepalingen zal niet de nietigheid van alle bepalingen met zich meebrengen.
21. In geval van betwisting en/of wanbetaling is uitsluitend de rechtbank van koophandel van Antwerpen, afdeling Hasselt bevoegd. Enkel het Belgisch recht is van toepassing.